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智慧城市网版主管理守则

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楼主
发表于 2010-9-2 09:35:00
一、版主工作条例:
(1)遵守论坛各项规章制度,遵守国家法律、法规,自觉维护社区形象。
(2)及时挑选精品贴,并且将帖子分类及加精,积极发帖,并积极带动其他会员发帖,删除违反论坛基本规定的言论。(版主不允许给自己加精华,如帖子符合精华要求需由其他版主或者超版、管理员来执行加精操作)
(3)及时维护所管理栏目的正常秩序,主动、积极参与调节及处理版内纠纷,确保所管理论坛的持续、健康地发展,积极组织各项活动。
(4)善待网友,善待新人,认真回答网友提问,虚心接受建议与批评,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇。疏导为主,慎用权力,耐心解答社员对于管理工作的质疑,严禁滥用职权打击报复。
(5)认真解答论坛对管理工作的质疑,虚心接受批评,服从社区的统一管理。
(6)出现个人不能或不便解决的问题时,及时向论坛管理员通报。
(7)遵守纪律,严禁泄露管理论坛讨论内容,不得将拥有管理权限的ID转借他人使用。
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二、请假制度
(1)论坛内所有论坛版主,如无意外,在超过三天内不能上线参与管理的,需在管理团队以发帖形式提交请假条,同时发送消息与管理员及其同版的他版主联系,安排好请假期间版务工作。情况紧急者,可托他人代为请假。
(2)请假帖需写明:所在版块,所任职务,请假事由,请假时间。
(3)版主请假日期到期后,应于最后假期的第二天到该请假贴回帖说明已经销假,并同时发送消息与管理员联系,以便及时销假。
(4)版主请假时间到期,但仍不能行使其版主义务时,需要继续请假。未请假或逾期未归30天以上,经常不来并且不能积极参与版块管理的斑竹,社区有权视为个人自动引咎请辞处理。
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三、投诉条例
(1)版主就社区管理提出意见建议须在站务区提出,若因在履行职责或进行其他社区活动中,与论坛管理层、版主或一般会员发生纠纷或产生质疑时,须遵守以下规定:
(2)版主在论坛活动过程中,与其他版主、论坛管理员发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时,本着"内部纠纷内部处理"的原则,在相互通过信息方式沟通不能解决的情况下,可通过论坛短信息或者其他途径向社区管理员汇报,或在站务区提交意见建议及投诉申请,不得利用版主身份或马甲在外相互攻击及提出质疑,以破坏所管理栏目及论坛管理队伍的团结性。
(3)版主在进行版务处理时,与一般社民发生纠纷,应本着"沟通为上"原则,主动与投诉人进行沟通并协助意见建议栏版主处理好投诉。
(4)版主在进行论坛活动中,遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时,应及时通过社区信息方式向论坛管理员通报及求援处理。
(5)论坛在外部受理其他投诉时,版主应耐心冷静对待,若就此投诉有所看法,可以论坛短消息或其他方式向相关管理人员提出,也可在站务区提出个人建议,不得哗众取宠,利用版主ID或马甲在外随意评论投诉或被投诉的一方,而导致事态扩大。
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四、处罚条例
(1)未按规定要求请、销假或逾期未归视为擅自离岗且 20天以上的,论坛有权直接作出免职处理;虽已按规定请假但累计假期超标准又无提前向相关管理员阐述正当理由的,论坛有权视为个人自动请辞处理。
(2)论坛每月依据各版主的出勤状况、履行职责及遵守论坛规章等方面进行综合考核,凡发现不执行版务或不称职的版主,论坛有权直接作出免职处理。
(3)未服从论坛统一管理,进行煽动、集众闹事及破坏论坛形象的,论坛有权直接作出免职,甚至取消论坛会员权等处理,版主利用马甲在外煽动、集众闹事及破坏论坛形象的视同版主ID违规处理。
(4)泄露管理论坛内容或转借拥有管理权限的ID供他人使用并经查实,论坛有权直接作出警告、批评、免职处理。
(5)长期管理论坛发展不利的,论坛有权直接作出免职处理。
(6)利用版主ID或马甲在论坛活动过程中,存在违反国家法律、法规及论坛规则的行为,论坛有权视情直接作出警告、批评、免职,取消论坛会员权等的处理。
(7)违反投诉条例,在外扰乱论坛工作秩序及破坏论坛形象的,经劝阻无效下,论坛有权直接给予警告、批评、免职,直至取消论坛会员权等的处理。
(8)违反其他工作条例,造成一定影响的,社区有权直接作出警告、批评、免职处理。
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五、附则
(1)本规定中的投诉条例同样适用于拥有登陆管理论坛权限的一切会员,若未遵照执行,论坛有权直接撤消其登陆管理论坛权限,甚至取消论坛会员权的处理;
(2)本规定解释权归智慧城市网所有,并随时修改及完善。
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